Ticketmaster je možda 'prekršio' zakon tijekom prodaje ulaznica za turneju Oasis live '25

Ticketmaster je možda "prekršio" zakon tijekom prodaje ulaznica za nadolazeću turneju grupe Oasis, objavilo je britansko tijelo za zaštitu tržišnog natjecanja i potrošača (CMA). Ova platforma za prodaju ulaznica nalazi se pod istragom regulatornog tijela nakon pritužbi korisnika koji su prošle godine pokušali kupiti ulaznice za ponovno okupljanje mančesterskog benda. Prema BBC-ju, kupci su prijavili da su morali platiti 350 funti za ulaznice čija je nominalna vrijednost bila 150 funti – što je 2,5 puta viša cijena.

U današnjem (25. ožujka) ažuriranju istrage, CMA je izrazio "zabrinutost" da je Ticketmaster možda prekršio zakon o zaštiti potrošača prodajući sjedeće ulaznice kao "platinum" opciju, iako nisu uključivale nikakve dodatne pogodnosti. Unatoč brojnim izvještajima o "dinamičkom određivanju cijena", CMA navodi da nije pronašao dokaze o bilo kakvom "algoritamskom modelu određivanja cijena" tijekom istrage te inzistira na tome da cijene nisu prilagođavane zbog velike potražnje. Umjesto toga, tvrdi da je Ticketmaster možda doveo kupce u zabludu prodajući ulaznice za stajanje u dvije različite kategorije – omogućujući prodaju "jeftinijih" prije nego što su skuplje ulaznice puštene u prodaju.

Šef Ticketmaster UK-a, Andrew Parsons, izjavio je prošle godine pred parlamentarnim odborom da platforma "nije odgovorna" za cijene ulaznica, tvrdeći da se one unaprijed dogovaraju s organizatorima događaja i njihovim timovima po cijenama koje oni određuju te da platforma "ne mijenja cijene automatski ili algoritamski".

Hayley Fletcher, privremena viša direktorica za zaštitu potrošača, izjavila je: "Zabrinuti smo da obožavatelji Oasisa nisu dobili potrebne informacije ili su možda bili dovedeni u zabludu kupujući ulaznice za koje su mislili da su bolje nego što zapravo jesu. Sada očekujemo da Ticketmaster surađuje s nama kako bi riješio ove probleme, tako da ubuduće fanovi mogu donositi informirane odluke pri kupnji ulaznica. Sve web stranice za prodaju ulaznica trebale bi provjeriti poštuju li zakon i tretiraju li svoje kupce pošteno. Kada tvrtke to rade kako treba, potrošači imaju koristi – a to je najbolji ishod za sve," dodala je.

Mixmag je kontaktirao predstavnike Ticketmastera za komentar.